序言
为了维护我校学生的正当权益，优化青年大学生健康成长的校园和社会环境，正确引导和帮助青年大学生健康发展，切实为广大同学解决更多的实际问题，成立银河大学生权益保障中心。
第一章 总则
第一条 银河大学生权益保障中心以“为了一切同学，为了同学一切，一切为了同学”为根本宗旨，全心全意为同学服务。
第二条 中心是专门受理学生上访信访、协助处理侵权事务和帮助学生依法维权的学生服务协调机构。
第三条 中心的组织原则是民主集中制，实行主任委员负责制，各部实行部长负责制。
第四条 中心履行学生代表性和维护大学生自身合法权益的职能，推进大学生权益维护和自我服务工作的全面开展。
第五条 中心的主要任务如下：
（一）积极调查，及时反映同学中所存在的问题；
（二）就同学们提出的问题与有关职能部门协调加以处理，维护同学们的权益；
（三）协同有关部门进行与学生有关的调查及其他各种工作任务；
（四）增强学生的自我服务意识；
（五）其他应由委员会负责的事务。
第二章 机构设置
第六条 中心成员由学生处选拔、任命组成。
第七条 中心设顾问若干名，由主管校领导、校有关职能部门主要领导等出任。委员会设主任委员一人，由学生处处长兼任。副主任委员若干名，由学生处副处长、校区学办主任兼任。常务委员若干名，由专职人员和校区学生代表担任。委员若干名，由各学院学生代表兼任。
第八条 中心设立信息收集部、事务策划部、信息反馈部和委员会认为需要设立的其他部门。各部设部长一名，由常务委员兼任；副部长若干名，由常务委员和校学生会各中心副主任兼任。各部受委员会领导，在主任的统一指导下开展各部的日常工作。
第九条 主任委员领导委员会的工作。副主任委员协助主任委员工作。
第十条 委员的主要职责是建立学院学生权益服务委员会，并领导学院委员会的工作。
第十一条 信息收集部的职责如下：
（一）负责同学的上访、信访工作的登记以及委员会的日常事务；
（二）在有重大调研活动或根据具体情况需要，负责收集和调查同学日常学习、生活中存在的问题，并向事务策划部提出和反映情况。
第十二条 事务策划部的职责如下：
（一）针对来访和调研反映出的工作中所存在的问题，及时有效地加以联络协调，并积极争取处理，给与同学满意的答复；
（二）结合委员会总体工作的需要，定期制作有关活动的策划。
第十三条 信息反馈部的职责如下：
（一）根据工作的开展，及时向同学反馈处理意见；
（二）根据工作的开展，全面地向广大同学宣传委员会的活动。
第三章 运作规则
第十四条 中心每月召开工作会议，并根据具体工作需要不定期召开临时会议以协调工作的开展。委员会每月策划一个主题，每周讨论一个话题。
第十五条 信息收集部收集和整理同学中所存在的问题，提交事务策划部相关职能工作组加以协调处理，结果由信息反馈部加以反馈、解释。
第十六条 信息获得的方式主要有接待来访（包括信访、上访和电话来访等）和调查研究（包括问卷调查、网上投票、专题座谈等）。意见处理主要依靠事务策划部与相应职能部门协调处理，由事务策划部相关工作组具体负责。意见反馈的方式主要有直接反馈给同学本人、班级、院（系、所），张贴意见反馈表，发放简报等。
第四章 附则
第十七条 本章程解释权属于银河大学生权益保障中心。
第十九条 本章程自批准之日起实施。
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